FAQ
Cómo funciona
¿Qué es el retrovisor de bicicleta Head-Zup?
Es un espejo que se fija a tus gafas de ciclismo o a tu casco. Te permite ver el tráfico a tu espalda sin apartar la vista de la carretera, como un head-up display en aviación.
¿En qué se diferencia de un retrovisor de manillar?
Un retrovisor de manillar ofrece un campo de visión fijo y muy limitado. El Head-Zup se mueve con tu cabeza: con pequeños movimientos puedes recorrer un área mucho más amplia a tu espalda.
¿Por qué el espejo es plano?
Un espejo plano muestra los coches a la misma escala que los que ves delante de ti, y el ojo no tiene que reenfocar. El espejo de policarbonato es ópticamente plano y sin distorsión.
¿Necesita baterías o una app?
No. Es un espejo, sin electrónica, sin batería y sin app.
¿Cuánto pesa y de qué está hecho?
Pesa menos de 9 gramos. Está fabricado en Francia con acero inoxidable, latón y policarbonato irrompible.
¿Puede el retrovisor lesionarme si me caigo?
El riesgo es prácticamente nulo. El retrovisor está diseñado para soltarse y salir despedido al mínimo impacto y, al ser de policarbonato irrompible, no puede hacerse añicos. Muchos otros espejos son de acrílico, que sí puede romperse.
Montaje y uso
¿Lo coloco en las gafas o en el casco?
La imagen en el espejo es la misma en ambos casos, una vez ajustado. En el casco, este debe ajustarse bien y no moverse. Algunos ciclistas dejan el retrovisor siempre en el casco, otros en las gafas. En ambos casos, quitarlo y volver a ponerlo lleva unos segundos.
¿Tengo que reajustar el espejo cada vez?
El ajuste principal de la estructura de alambre solo se hace una vez, en el primer montaje. Después solo ajustas las tres articulaciones del espejo, lo que lleva segundos antes de cada salida.
¿Para qué sirve el adaptador de casco?
El adaptador de casco permite fijar el retrovisor directamente al casco en lugar de a las gafas. Es de policarbonato irrompible y se entrega con dos almohadillas adhesivas 3M que se pegan dentro de la carcasa. Algunos cascos urbanos requieren algo de ingenio, y te asesoramos con gusto por correo electrónico.
El retrovisor no se sostiene en mis gafas. ¿Qué puedo hacer?
Envíanos fotos del problema y te mandaremos una solución. Nunca hemos visto unas gafas en las que no se pudiera fijar el retrovisor.
¿Puedo usar el retrovisor con un casco con visera o pantalla?
No. Una visera abatible o una pantalla estorba al retrovisor. Si lo pediste y lo descubriste después, escríbenos y te reembolsamos.
¿Para qué lado de la carretera está hecho el retrovisor?
Al hacer el pedido eliges la versión para tu sentido de circulación: circulación por la derecha (Europa continental) o por la izquierda (Reino Unido).
Pedido y entrega
¿Cuánto cuesta?
El retrovisor de bicicleta Head-Zup cuesta 29,90 € y el adaptador de casco 4,90 €. El envío es gratuito.
¿Qué banderas hay disponibles?
El retrovisor incluye una pegatina de bandera troquelada que colocas tú mismo, en 28 banderas diferentes o sin bandera.
¿Envían a mi país?
El envío es gratuito y entregamos en 33 países. La lista aparece al pagar. No entregamos en Estados Unidos ni en Canadá.
¿Hacen retrovisores personalizados para empresas o clubes?
Sí, a partir de 20 retrovisores, sin coste adicional. Envíanos tu logotipo en formato vectorial y te indicaremos precio y plazo.
Garantía y soporte
¿Qué cubre la garantía de por vida?
Nuestro principio: que puedas usar los productos HEAD-ZUP de forma indefinida, con una garantía honesta, soporte y piezas de repuesto. Tus derechos legales no se ven afectados.
Mi retrovisor se dañó, por ejemplo, un coche pasó por encima. ¿Pueden ayudarme?
Sí. Envíanos fotos y te mandaremos las piezas necesarias o te pediremos que nos envíes el retrovisor. La reparación es gratuita y solo pagas el envío de vuelta.
¿Cómo puedo contactarles?
Escribe a humans@head-zup.com. Leemos todos los correos y normalmente respondemos el mismo día.